Центр надання адміністративних послуг

Довідку ВПО можна отримати офлайн або онлайн, обравши зручний спосіб звернення.

1. ОФЛАЙН

Звернутися можна за місцем фактичного проживання до:

- ЦНАПу;

- органу соціального захисту населення;

- виконавчого органу сільської, селищної чи міської ради.

Якщо звернення подається безпосередньо до уповноваженого органу, довідку видають у день подання заяви.

Вона роздруковується на аркуші формату А4, підписується посадовою особою та скріплюється печаткою.

Тож Ви отримаєте паперовий примірник, а довідка відображатиметься в Дії.

2. ОНЛАЙН

З квітня 2024 року довідку ВПО (а також допомогу на проживання) можна оформити у складі комплексної послуги в застосунку Дія — як для всієї сім’ї, так і для однієї людини.

У день звернення електронна довідка з’являється серед документів у застосунку.

Таку довідку можна:

- пред’являти у Дії з QR- або штрихкодом;

- ділитися електронною копією, якщо отримувач підключений до Порталу Дія.

Паперова чи електронна довідка — як краще?

Загалом електронної довідки достатньо — її приймають усі органи влади.

Втім, трапляються винятки. Наприклад, роботодавець може вимагати паперову копію, якщо планує отримати компенсацію за працевлаштування ВПО. У такому разі роздруківка скріншота з Дії не підходить.

Згідно з п. 2-1 Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік ВПО, особа, яка подала заяву онлайн, може звернутися до уповноваженого органу або особи громади / ЦНАПу за місцем перебування на обліку — і отримати паперову довідку у день звернення (з відміткою про електронне подання).

Де отримати паперову довідку після оформлення онлайн?

Юридичний порадник для ВПО рекомендує звертатися безпосередньо до органу соціального захисту населення, зазначеного у Вашій довідці.

Формально видати паперову довідку можуть також ЦНАП або уповноважені особи рад, однак на практиці вони не завжди мають технічну можливість це зробити.

Юридичний порадник для ВПО